Provanas ©
•We are not affiliated with Mojang or Minecraft.
6 makale bulundu
Bu durumda ilk olarak yapmanız gereken eğer hesabınıza e-posta adresinizi kaydettiyseniz giriş yapma aşamasındaki "Şifremi Unuttum" kısmına tıklamaktır. Bu kısımdaki bilgileri doldurarak şifrenizi değiştirebilirsiniz. Eğer e-posta adresinizi kaydetmediyseniz destek sistemimizi kullanabilirsiniz. Destek sistemimizde bulunan "Hesap Kurtarma" seçeneğini seçerek belirttiğiniz hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız gerekmektedir. Peki bunu nasıl kanıtlayacaksınız? - Oyun içi ekran görüntüsü (kesin ve net görüntü olmalıdır) gönderebilirsiniz. - Hesap hakkında yetkililerle konuşmalarınız varsa ekran görüntüsü alarak gönderebilirsiniz. - Hesabın size ait olduğunu kanıtlayacak bir yetkiliyi şahit gösterebilirsiniz. - Hesap hakkında kanıt niteliği taşıyabilecek tüm bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz.
Kısacası hayır. Oyun içerisinde bulunan veya site üzerinden alınan sandık ürünleri veya kredi miktarını aktarmamaktayız.
Bu durumda eğer hesap size ait değilse ne yazık ki hesabı size veremiyoruz. Daha önceden aynı hesap adıyla oynamış ve emek vermiş bir oyuncumuzun emeğini silemeyiz. Eğer hesap size aitse ve şifrenizi unuttuysanız buraya tıklayarak şifre yenileme makalesine göz atabilirsiniz.
Oyun içerisindeki veya sitedeki kullanıcı adınızı maalesef değiştiremezsiniz. Hesabınızı tamamen değiştirmek istiyorsanız buraya tıklayarak hesap değiştirme makalemize göz atabilirsiniz.
Sunucu olarak hesap paylaşımını kesinlikle uygun görmemekteyiz. Hesabınızı ve diğer bilgilerinizi sunucuda bulunan hiç bir oyuncuya paylaşmamalısınız. Gelelim sorununuza, eğer hesap bilgilerinizi paylaştıysanız sorumluluk size ait olduğu için sunucu olarak hiç bir sorumluluk kabul etmemekteyiz.
Sunucu tarafından bulunan ufak bir sorundan dolayı bu hatayı alıyor olabilirsiniz. Bu sorun kısacası büyük-küçük harf sorunu diyebiliriz. Bu durumda destek talebi oluşturarak veya discord üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorununuz derhal düzeltilecektir.
Talep oluştur, Provanas ekibi en kısa sürede dönüş yapsın
