Yasal

Kullanıcı Sözleşmesi ve kullanım şartları

Platformu kullanmadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice oku.

Son güncelleme: 15/07/2025

Lütfen www.provanas.com web sitemizi ve bağlı platformları (oyun sunucusu, uygulamalar vb.) kullanmadan önce bu Kullanım Şartları'nı dikkatlice okuyunuz.

Siteye erişiminiz ve hizmetlerimizi kullanmanız, bu sözleşmeyi eksiksiz olarak kabul ettiğiniz anlamına gelir. Aksi halde lütfen siteyi ve hizmetlerimizi kullanmayınız.

1. Tanımlar ve Taraflar

Bu sözleşme, Provanastarafından işletilen www.provanas.com web sitesi ve ilişkili oyun platformları (bundan sonra "SİTE" olarak anılacaktır) ile kullanıcı (oyuncu, ziyaretçi, müşteri) arasında akdedilmiştir.

2. Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin detaylı açıklamalar Gizlilik Politikasıbaşlıklı ayrı bir metinde yer almaktadır. SİTE'yi ve hizmetlerimizi kullanan herkes, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırladığımız bu politikayı da kabul etmiş sayılır.

Topladığımız bilgiler arasında; e-posta adresi, kullanıcı adı, IP bilgisi ve tercihe bağlı kişisel profil verileri bulunabilir.

3. Hizmet Kapsamı

Provanas, hizmet kapsamını ve teknik özelliklerini değiştirme, güncelleme, askıya alma ya da kaldırma hakkını saklı tutar. Hizmetlere ilişkin tüm değişiklikler SİTE'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Aşağıdaki durumlarda kayıtlı e-posta adresine bilgilendirme yapılır:

Sunucu versiyon değişikliği nedeniyle kullanıcı verisinin sıfırlanması
Teknik arıza, donanım bozulması veya veri bütünlüğünü bozan dış etkenler nedeniyle istemsiz veri kayıpları

Bu gibi durumlar dışında (örneğin VIP içerik değişiklikleri, sezon sonları, oyun dengesi güncellemeleri vb.) e-posta ile bilgilendirme yapılmaz. Duyurular SİTE veya Discord/oyun içi yoluyla gerçekleştirilir.

4. Telif Hakları

Yardıma mı ihtiyacın var?

Provanas ekibi olarak her sorununuza ilgi gösteriyoruz. Bizlere destek talebi açabilir veya daha hızlı çözüme kavuşmak için destek merkezine göz atabilirsiniz.

Destek merkezi

SİTE'deki tüm içerikler — metinler, grafikler, görseller, sesler, yazılım kodları — Provanas'a aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunur.

Yazılı izin alınmaksızın içeriğin tamamının veya bir kısmının kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması yasaktır. İhlaller hakkında yasal işlem başlatma hakkı saklıdır.

5. Genel Hükümler

Kullanıcı, SİTE'yi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını kabul eder.
Kullanıcı, üçüncü şahısların haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder.
SİTE'de yer alan bilgiler zamanla güncelliğini yitirebilir. Bu nedenle kesin ve bağlayıcı referanslar olarak değerlendirilmemelidir.
Provanas, SİTE'de veya oyun sunucularında hizmetin kesintisiz ve hatasız işleyeceğine dair garanti vermez.
Kullanıcı, virüslere ve benzeri tehditlere karşı gerekli teknik önlemleri almakla yükümlüdür.

6. Bildirimler ve E-Posta Kullanımı

Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği e-posta adresinin doğru ve kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Provanas, aşağıdaki özel durumlarda kullanıcılara e-posta ile bildirim gönderir:

Sunucu versiyon geçişlerinde toplu veri sıfırlamaları yapılacaksa
Donanım arızası, veri kaybı veya benzeri teknik olaylar nedeniyle hesap verileri geri alınamaz duruma gelmişse

Bu gibi durumlar dışında (örneğin VIP içeriğin değişimi, etkinlik bitişi, sezon kapanışı gibi) bilgilendirme yalnızca site/oyun/Discord üzerinden yapılır.

Kullanıcının e-posta adresini güncel tutmaması veya gelen kutusunu kontrol etmemesi, Provanas'ın sorumluluğunda değildir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Provanas, yalnızca kasten veya ağır ihmalle sebep olduğu doğrudan zararlardan sorumludur.

Mücbir sebep, altyapı sorunları, siber saldırılar ve internet servis sağlayıcılarından kaynaklı kesintiler durumunda Provanas'ın sorumluluğu doğmaz.
VIP ürünler gibi sanal içerikler, kullanıcı tarafından etkinleştirildikten sonra iade edilemez.
Yapılan harcamalar, sistemde "bağış" olarak değerlendirilir ve karşılığında verilen içerikler hediye niteliğindedir.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları'nın uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerli olup, İstanbul Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Discord

— kullanıcı aktif